4.炫耀心理:消费目的是满足好奇心,不甘落后。在炫耀心理诱导下的购买动机具有虚荣性,常常表现为购买名贵商品、紧俏商品和时髦商品,首发等促销手段对该部分人群有比较好的作用,而折扣反而会降低该类消费者的消费愿望。
5.区隔心理:有某些特殊爱好的消费者,为了突出自己的与众不同而具有的购买动机。茵曼,裂帛,花笙记等品牌的消费者都是为了把自己和普通人区分开来而产生了购买行为。
6.从众心理:在从众心理诱导下的购买动机具有跟随性,常常表现为群体购买行为。购买行为具有无目的性、偶然性、冲动性的特点。聚划算等团购网站很好地利用了这个动机。同时我们也可以发现销量基数很高的商品转化率会变大,说明从众心理的客户开始下单了。在产品销量已经领先的情况下,更多的人选择是一个很有杀伤力的卖点,阿芙精油曾经的广告是“在淘宝,每卖出3瓶精油就有2瓶是阿芙精油。”
7.占有心理:在占有心理支配下的购买动机具有恐失性、限量性、明星签字版等,具有收藏价值的商品可以有效地利用这个动机。马云的画作曾在淘宝上拍卖到“天价“,有姚明签名的球衣也让具有占有动机的人趋之若鹜。当限量、限时销售的时候,消费者会有更高的消费欲望。
8.崇权心理:消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。消费者把消费对象人格化,从而达到产品的畅销。“某某专家“”意见领袖“”形象代言人“有很强的名人效应。主流媒体发布广告也会提升消费者对商品的转化。
9.爱占便宜心理:这种心理表现在消费者看到超低折扣后不考虑是否需要而产生购买。免费、秒杀、付邮试用等营销手段和鲜明的折扣信息等往往会吸引大量消费者。
10.害怕后悔心理:每个人在做决定的时候,都会有恐惧感,生怕做错决定,生怕花错钱。家居等大件耐用商品、婴儿用品和保健品,核心的驱动力不再是价格而是要先验证可靠性,消费者不会为了占便宜而冒险。在地板销售的过程中,先卖“样块“给客户排除顾虑会增加整体转化。
综合分析购买者的消费心理,从不同的角度总结出多个卖点,如下:
①利益引诱:低价折扣免邮等信息,比如一折起,(点进去以后,你懂得)
②款式吸引:服饰、装饰品应用这卖点形式居多。
③材料功能:一般都说选材多么牛,功能多么强大。
④概念诱导:喊出一些有的或没有的概念来吸引人让人感觉很高大上的样子。
⑤情感归属:简单的说就是通过产品寄托情感归属。简单粗暴的接受用了XX产品,你就高大上了。
⑥增值服务:保修,包换,0息分期付,赠品,上门安装等等
⑦大众好评:利用可靠的论证数据和事实来揭示商品的特点,如淘宝销量第一,100%回头率,已售60000台,4.99分超高评价,80年经典品牌等。
从购买者心理出发对接到不同的卖点维度
求实心理→ 利益引诱、材料功能、增值服务、产品实力
求美心理→ 款式吸引、情感归属
求便心理→ 材料功能、概念诱导、增值服务
炫耀心理→ 款式吸引、概念诱导、情感归属、产品实力
区隔心理→ 款式吸引、概念诱导、情感归属
从众心理→ 大众好评
占有心理→ 利益引诱、款式吸引、材料功能、概念诱导、情感归属
崇权心理→ 情感归属、大众好评
爱占便宜心理→ 利益引诱
害怕后悔心理→ 材料功能、概念诱导、增值服务、大众好评
三.直通车图各类版式设计参考
①利益引诱的图片特点:
画面色彩多样,留白很少,注重排版,醒目大大的sale或价格信息,就是要告诉全天下人我现在很便宜(总之,它就像一个热情的促销员,同时打扮很nice,拿着喇叭喊:全场清仓大甩卖啦,快来快来瞧一瞧啊,你买不了吃亏,你也买不了上当……)
文字
主标题建议用有张力的字体或较粗的字体,如综艺体,微软雅黑加粗,辅助信息用类似微软雅黑系列
排版
拒绝工工整整的排版,主题促销信息放大,与辅助信息粗细和大小的区别拉大,但不能失去美观度
配色
可以采用强烈的对比色块,以营造画面张力
透视
以成角透视为主,重在体现张力
案例:
②款式吸引的图片特点:
充分全面的展示款式,不需要繁琐的文案,有时只需一个logo,背景大量留白,色彩单一,注重体现商品品质感。画面整体注重比例和谐,不会有攻击性。
文字
不会做怪异的字体变形,而是有一个着重突出的文字信息放大形成一个面,压住全局,适当留白,建议字体选用类似微软雅黑系列。
排版
简介明了,工整的排版为主,可左对齐右对齐或居中对齐,居中对齐能体现逼格,但新手慎用;主题文字与辅助信息粗细和大小的区别拉大,辅助信息的字体间距可根据主题调节间距增加美观度
配色
色彩单一,配色参照商品本身或邻近色来取色,只有某个需要突出的文字信息才会用对比反差较大的颜色,比如折扣信息或重要的功能信息。
透视
常见商品角度45°,俯视,平视,拒绝仰视
案例:
3.概念诱导的图片特点:
夸张,放大地喊出一个让受众容易认可的卖点,提升逼格。如”农夫山泉有点甜“,”康师傅矿物质水““其实其他水的甜味和矿物质都差不多,再如:航天铝镁,防弹镜片等噱头。
文字
与主题思想相呼应的字体,需要有明确显眼的主题文字,辅助信息可相对较少或者没有。